Offrire supporto ai clienti per noi significa essere sempre al tuo fianco, in ogni momento del tuo lavoro. Con Dylog hai sempre la risposta alle tue esigenze, un supporto operativo quando ne hai bisogno e la possibilità di scegliere come riceverlo.
Supporto ai clienti
L’Assistenza è il fiore all’occhiello dei servizi Dylog
Il numero unico dell’Assistenza Tecnica Clienti Dylog è:
199 207 208
in alternativa puoi collegarti al portale Dylog Center riservato ai Clienti
Contact Center
Oltre 100 operatori sempre online per rispondere telefonicamente alle tue domande, con l'obiettivo di farti utilizzare al meglio la tua soluzione software
Formazione su misura
In remoto o presso la tua attività, consulenti specializzati e certificati sono in grado di erogare in qualsiasi momento una formazione mirata e su misura
Teleassistenza
Se occorre, possiamo essere ``subito da te”. Ogni operatore è in grado di collegarsi direttamente al tuo software ed intervenire tempestivamente per ogni richiesta di intervento
Un portale a tua disposizione
Su Dylog Center trovi la risposta ad ogni tua domanda, con un ricco database di FAQ, corsi multimediali, manuali e documentazioni a tua disposizione, organizzate con funzioni di ricerca
Sempre aggiornato
Tutte le nostre soluzioni sono allineate alle ultime novità normative e con funzionalità sempre nuove. E l’aggiornamento all'ultima versione è sempre automatico e trasparente.
Email o ticket
Contattaci come preferisci: telefonicamente ma anche via mail o aprendo una richiesta di assistenza direttamente dal tuo software. In modo semplice, immediato e puntuale
Qualità e cortesia
La vera differenza del nostro Customer Care non è solo negli strumenti, ma soprattutto nelle persone. I nostri assistenti hanno come precisi punti di riferimento la qualità, la cortesia e la tempestività degli interventi, e svolgono questa attività con la forte determinazione a migliorare ed innovare costantemente il servizio che offriamo. Ogni giorno, con passione e professionalità.
