La manutenzione condominio è più semplice con un CRM

La manutenzione condominio è una componente essenziale per garantire il corretto funzionamento e la sicurezza degli edifici residenziali.

Per gli amministratori di immobili assicurare la manutenzione regolare degli edifici è una responsabilità primaria.
Sono loro il punto di riferimento per la gestione della manutenzione degli immobili che sono a loro affidati in amministrazione.

Tra i vari aspetti che richiedono attenzione, la cura degli impianti idraulici riveste un ruolo fondamentale. L’efficienza e l’integrità di questi sistemi non solo contribuiscono al comfort e al benessere degli abitanti, ma sono cruciali anche per prevenire danni strutturali e costosi interventi di riparazione.

In quest’articolo approfondiamo l’importanza della manutenzione costante delle parti comuni degli edifici e della prevenzione in collaborazione con le varie ditte artigiane.

A semplificare quest’attività e a renderla più efficiente, sta diventando sempre più importante avere a disposizione dell’Amministratore di immobili un CRM, ossia un Customer Relationship Management.

Perché effettuare la manutenzione condominio in modo costante

Un’attenta manutenzione degli impianti comuni (elettrico, idraulico) non solo preserva la funzionalità degli edifici, ma protegge anche il valore degli investimenti dei condòmini e assicura il benessere dei residenti.

La manutenzione condominio è infatti una componente essenziale per garantire il corretto funzionamento e la sicurezza degli edifici residenziali.

I lavori idraulici, per esempio, sono tra le principali priorità principali quando si tratta di mantenere un condominio sicuro e funzionante. Dalla sostituzione delle tubature alla riparazione delle perdite d’acqua, ogni intervento richiede però precisione e tempestività.

I lavori idraulici possono essere molteplici e complessi.

Richiedono una gestione efficace per garantire che tutto sia eseguito nel modo corretto e nei tempi stabiliti. Inoltre, la necessità di coordinare i fornitori, tenere traccia dei preventivi e rispettare le scadenze di fine lavori e dei pagamenti, aggiunge un ulteriore livello di complessità.

È qui che entra in gioco un CRM (Customer Relationship Management) per Amministratori di Immobili. Con uno strumento CRM intuitivo e accessibile tramite dispositivi mobili, la gestione dei lavori idraulici diventa più semplice e efficiente.

I vantaggi di un CRM per Amministratori di immobili nella manutenzione condominio

La manutenzione degli impianti idraulici condominiali, per esempio, comprende diverse tipologie di interventi:

• Installazione e ristrutturazione dell’impianto idraulico, condotte di acqua potabile e scarichi, autoclave, impianti di trattamento acqua, etc.
• Riparazioni delle perdite d’acqua, tubature otturate, rubinetteria, sanitari, etc.
• Manutenzione ordinaria e straordinaria con controllo pressione acqua, climatizzazione, pompe, sistemi di riscaldamento, etc.
• Gestione fornitori con l’invio della richiesta preventivi, assegnazione dei lavori, monitoraggio degli interventi.
• Scadenze e solleciti con controllo delle date di esecuzione lavori, invio promemoria a condomini e fornitori.
• Preventivi e fatturazione con creazione e invio di preventivi e monitoraggio dei costi.

L’adozione di un CRM semplifica la manutenzione condominio semplificando l’attività dell’amministratore di condominio.

Ciò perché il CRM permette:

• un’assegnazione semplice dei compiti. Con un CRM dedicato, infatti, l’amministratore di condominio oltre ad assegnare gli incarichi ai fornitori, permette di monitorare lo stato avanzamento dei lavori in modo costante e in  tempo reale.
• Gestione ottimizzata dei fornitori. Grazie ai moduli integrati di gestione documentale e comunicazioni, si selezionano e gestiscono i fornitori con facilità, garantendo un controllo completo su ogni fase del processo.
• Scadenze e solleciti automatici programmati. Il CRM avvisa in anticipo delle scadenze dei lavori e delle attività in programma, riducendo al minimo i ritardi e assicurando che tutto vada secondo i piani.
• Preventivi semplici. La funzionalità integrata di chat permette di discutere dettagli e chiarire dubbi direttamente con i fornitori, semplificando il processo di creazione e invio dei preventivi.
• Interazioni fluide con chat e sondaggi. Oltre alla gestione dei lavori idraulici, un CRM avanzato offre un ambiente interattivo per chat condominiali, sondaggi e comunicazioni efficaci, migliorando la trasparenza e la collaborazione all’interno della comunità condominiale.

In sintesi, un CRM per Amministratori di Immobili come In Servizio Dylog può essere la chiave giusta per una gestione fluida ed efficiente dei lavori idraulici nei condomini.

Con una suite cloud completa e funzionale, semplifica i flussi di lavoro della tua attività professionale, offrendo ai condomini un servizio di alta qualità e trasparenza.

In Servizio: il CRM Dylog al fianco degli amministratori di immobili per la manutenzione condominio

Oltre alla gestione dei lavori idraulici o elettrici e della manutenzione condominio, In Servizio offre un’ampia gamma di funzionalità per ottimizzare la gestione condominiale come:

• l’anagrafica condominiale con la gestione dei dati dei condòmini, proprietari, inquilini;
• la gestione contabile dalla Prima nota, rendiconti, spese condominiali;
• le Assemblee condominiali dalla convocazione alla verbalizzazione fino alla gestione deleghe;
• come detto la manutenzione ordinaria e straordinaria con gli interventi, i preventivi e i fornitori.
• la comunicazioni agli inquilini con avvisi, news e la gestione della bacheca condominiale.
• fino al Portale web con accesso riservato per condòmini e fornitori.

Gestione dei sinistri integrata nel CRM

Grazie a InServizio si gestiscono ache i sinistri direttamente dal CRM, coinvolgendo compagnia assicurativa e lo Studio peritale, per cui tutti i soggetti coinvolti nella gestione del sinistro potranno interagire per la risoluzione in modo semplice, rapido e intuitivo.

Il widget dei sinistri è consultabile cliccando sull’icona dell’ingranaggio in alto a destra della Dashboard dell’applicazione, che può essere personalizzata con la schermata e le schede che si preferiscono.

Come funziona la gestione dei sinistri e la manutenzione condominio?

È possibile gestire un sinistro aprendo la pratica dalla sezione ticket, posizionata nella dashboard in alto destra, per avere sempre traccia della richiesta da cui ha origine l’evento creato.

Basta un attimo a generare un sinistro sull’applicativo, inserendo i dati essenziali della compagnia assicurativa e dello studio peritale, che riceveranno le mail con tutti i dettagli per procedere alla gestione della pratica. Un aspetto interessante è che le due realtà potranno interagire via chat, mantenendo lo storico di tutto ciò che viene intrapreso e gestito.

È quindi possibile impostare una compagnia assicurativa per singolo immobile, così da permettere l’autocompilazione automatica al momento dell’apertura di un nuovo sinistro, a partire da un ticket.

Grazie a questa gestione è più facile tenere traccia dello stato dei sinistri, è più facile ricercarli (per data, tipologia, immobile, assicurazione, perito etc…) così come avviene per tutti gli ordini.

È possibile indicare che un sinistro è “Aperto“, quando è stato affidato alla compagnia assicurativa; in stato di “Verifica” del danno, quando è coinvolto lo studio peritale, “Danno” accertato, quando coperto dall’assicurazione, in “Liquidazione” quando è stato definito un importo o “Liquidato“, per cui sarà possibile stabilire anche la data di liquidazione, oppure “Chiuso” non liquidato.

Queste sono solo alcune delle funzioni che sono impostabili nella gestione sinistri dell’immobile da parte dell’amministratore di condominio.

L’utilizzo di un CRM per Amministratori di Immobili come In Servizio permette quindi di migliorare significativamente l’efficienza della manutenzione degli appartamenti di un complesso residenziale, garantendo un servizio di qualità e trasparenza verso i condòmini.

Scopri nel dettaglio come In Servizio possa aiutarti a migliorare la gestione della manutenzione e tante altre attività di organizzazione del condominio.