Integrazione GDS e software gestionale per Agenzie di Viaggio: come automatizzare le operazioni, migliorare il servizio e la gestione dell’Agenzia

Lo scenario della integrazione tra GDS e software gestionali per Agenzie di Viaggio

L’industria del turismo è in costante evoluzione, e le agenzie di viaggio devono essere in grado di gestire una grande quantità di dati per offrire ai propri clienti le migliori soluzioni di viaggio.

In questo contesto, l’integrazione tra un Global Distribution System (GDS) e un software gestionale diventa sempre più importante.

Cos’è un GDS e quali sono i principali

I GDS (Global Distribution System) sono dei sistemi informatici utilizzati nell’industria del turismo per la prenotazione di viaggi e servizi correlati come voli, hotel, noleggio auto, crociere, pacchetti vacanze e altro ancora.

Sono utilizzati dachi come te ha un’Agenzia di Viaggio, è un Tour Operator e dalle compagnie aeree per prenotare e vendere i propri servizi ai clienti.

I GDS mettono a disposizione di voi operatori un sistema centralizzato che consente di accedere a informazioni aggiornate sui servizi disponibili, sui prezzi e sulle prenotazioni.

Il GDS è un sistema che consente ad Agenzie di Viaggio come la tua di accedere a informazioni e prenotare voli, hotel, noleggi auto e altre attività in tutto il mondo.

I GDS consentono quindi a chi fada intermediario nel settore Viaggi di offrire ai propri clienti una vasta gamma di opzioni di viaggio, migliorando la qualità del servizio offerto.

Tra i GDS più noti e utilizzati a livello internazionale troviamo:

1. Amadeus: https://amadeus.com/
2. Sabre: https://www.sabre.com/
3. Travelport: https://www.travelport.com/
4. Galileo (ora parte di Travelport): https://www.travelport.com/products/gds/galileo-gds

Sistemi che offrono una vasta gamma di funzionalità come la ricerca di voli e hotel, la gestione delle prenotazioni, la fatturazione e la gestione dei pagamenti, la disponibilità in tempo reale e molto altro ancora.

In che modo un software gestionale integrato con un GDS migliora la qualità del lavoro di una Agenzia di Viaggi?

Tuttavia, per gestire in modo efficiente le prenotazioni effettuate attraverso un GDS, è importante integrare il sistema con un software gestionale.

L’integrazione consente di automatizzare i processi di prenotazione e di ridurre il rischio di errori manuali. Inoltre, consente di importare automaticamente i dati delle prenotazioni e gestire in modo efficiente le commissioni e le fatture.
Ma come funziona l’integrazione tra un GDS e un software gestionale?

Quali sono i vantaggi per le agenzie di viaggio? E quali sono i fattori da considerare quando si sceglie un software gestionale?

In questo articolo, esploreremo questi e altri aspetti dell’integrazione tra un GDS e un software gestionale per agenzie di viaggio. Scopriremo come l’integrazione può migliorare l’efficienza delle operazioni e la qualità del servizio offerto ai clienti, e forniremo consigli utili per scegliere il software gestionale più adatto alle esigenze dell’agenzia di viaggio.

Dopo aver acquistato i biglietti aerei per i tuoi clienti, ci sono alcune attività che dovresti svolgere per assicurarti che tutto sia organizzato e gestito correttamente.
Di seguito ti fornisco alcune delle attività principali che potresti dover considerare:

1. Conferma i dettagli della prenotazione come le date del viaggio, le destinazioni, le compagnie aeree, i numeri dei voli e i nomi dei passeggeri.
   Assicurati che tutto sia corretto e che non ci siano errori o dimenticanze.
2. Emetti il biglietto elettronico: una volta che hai confermato i dettagli della prenotazione, dovresti emettere il biglietto elettronico per i tuoi clienti.
   Questo documento rappresenta la conferma della prenotazione e contiene tutte le informazioni necessarie per il viaggio.
3. Comunica i dettagli del viaggio ai clienti: assicurati di comunicare ai tuoi clienti tutti i dettagli del viaggio, come i numeri dei voli, gli orari di partenza e arrivo, i terminal dell’aeroporto, la franchigia bagagli e tutte le altre informazioni importanti per il loro viaggio.
4. Organizza i trasferimenti: aiuta i tuoi clienti a organizzare il trasporto dall’aeroporto alla loro destinazione finale, come un’auto a noleggio, un trasferimento privato o un servizio di taxi.
5. Offri assistenza durante il viaggio: assicurati di fornire ai tuoi clienti un contatto di emergenza per il caso in cui dovessero incontrare problemi durante il viaggio.
   Inoltre, potresti anche offrire servizi di assistenza per eventuali cambiamenti dell’itinerario o altre necessità che possano verificarsi durante il viaggio.

Tutte queste informazioni devono essere tracciate e annotate. Così come le notizie di dettaglio inerenti i costi e i pagamenti da parte del cliente.

L’Agenzia di Viaggi deve registrare tutte le transazioni in modo accurato e puntuale.

E come ben sai, gestire l’attività contabile di un’Agenzia di Viaggi con i soli fogli di calcolo come Excel o Calc (solo per citarne due tra i più conosciuti) può essere molto laborioso e richiedere molto tempo.

Fortunatamente, ci sono diversi software e strumenti disponibili sul mercato che possono aiutarti nella gestione contabile dell’Agenzia di Viaggi.

Molti software di contabilità possono aiutarti a emettere fatture, registrare entrate e uscite, conciliare il conto bancario e generare report finanziari.

Inoltre, i software specifici per le Agenzie di Viaggi ti aiutarti a gestire le prenotazioni dei clienti, l’inventario dei prodotti turistici e le commissioni delle compagnie aeree e degli hotel.

È importante che il programma gestionale sia in grado di gestire le prenotazioni e che possa integrarsi con i GDS e importare automaticamente i dati dell’acquisto dei biglietti, consentendo di gestire tutte le informazioni relative alle prenotazioni dei clienti e ai pagamenti in un’unica piattaforma.

Questo ti permette di avere un maggiore controllo sulla contabilità della tua Agenzia di Viaggi, potendo monitorare tutte le transazioni e generare report finanziari in modo più efficiente e accurato. Inoltre, l’utilizzo di un software gestionale può aiutarti a risparmiare tempo e risorse, permettendoti di concentrarti su altre attività importanti per l’agenzia di viaggi.

Riguardo ai GDS e all’integrazione con il software gestionale per le Agenzie di Viaggi è bene tenere conto di questi 4 aspetti:

1. Scelta del GDS: è importante scegliere il GDS più adatto alle esigenze dell’agenzia di viaggi.
Ogni GDS ha le sue caratteristiche e i suoi punti di forza, e può essere utile confrontare i diversi GDS per scegliere quello più adatto alle proprie esigenze. Inoltre, è importante considerare anche i costi associati all’utilizzo del GDS, come le commissioni e le tariffe di accesso.

2. Integrazione del GDS con il software gestionale: per sfruttare appieno i vantaggi dei GDS, è importante integrare il GDS con il software gestionale dell’agenzia di viaggi.
Ciò permette di importare automaticamente i dati delle prenotazioni e gestire in modo efficiente le commissioni e le fatture. Inoltre, l’integrazione consente di automatizzare i processi di prenotazione e di ridurre il rischio di errori manuali.

3. Formazione del personale: per utilizzare al meglio i GDS e il software gestionale, è importante che il personale dell’Agenzia di Viaggi sia adeguatamente formato.
Ciò include la formazione sull’utilizzo dei GDS, delle funzionalità del software gestionale e dei processi di fatturazione e contabilità. Inoltre, è importante tenere il personale aggiornato sulle nuove funzionalità dei GDS e del software gestionale.

4. Monitoraggio delle prestazioni: è importante monitorare le prestazioni dell’Agenzia di Viaggi, utilizzando il software gestionale per generare report contabili-finanziari e analizzare le metriche chiave, come le vendite e le commissioni.
Ciò consente di valutare l’efficacia delle strategie di vendita e di identificare eventuali problemi o aree di miglioramento.

Ecco le 6 caratteristiche principali di un software gestionale per un’Agenzia di Viaggi

Per quanto riguarda le caratteristiche che dovresti cercare in un software gestionale per la gestione contabile dell’agenzia di viaggi, ti consiglio di valutare i seguenti aspetti:

1. Facilità d’uso e intuitività dell’interfaccia

2. Funzionalità di integrazione con i GDS per l’importazione dei dati delle prenotazioni

3. Capacità di gestire la fatturazione, la contabilità e le commissioni in modo accurato e efficientev

4. Funzionalità di reporting e di generazione di report contabili-finanziari

5. Possibilità di caratterizzare il software in base alle esigenze dell’Agenzia di Viaggi

6. Supporto tecnico e assistenza clienti dotati di personale qualificato, certificato e disponibile e predisposto all’attività di problem solving.

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OpenVoyager Dylog è un software gestionale specifico per le Agenzie di Viaggi che offre diverse funzionalità per la gestione delle prenotazioni, la fatturazione, la contabilità e la gestione dei documenti.

In particolare, OpenVoyager offre la possibilità di integrarsi con i GDS per importare automaticamente i dati delle prenotazioni e gestire in modo efficiente le commissioni.

Il software dispone inoltre di funzionalità di reporting e di generazione di report economico-finanziari per monitorare le performance dell’Agenzia di Viaggi rispetto ai budget da raggiungere.

È inoltre importante considerare l’assistenza tecnica e il supporto clienti forniti da Dylog, per garantire una corretta gestione e una risoluzione rapida dei problemi eventuali.

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